Питання / Відповіді

Любу із версій Європротоколу оформити легко.
Якщо ви маєте закінчену середню освіту, вмієте читати, а 2+2 для вас 4, то ви оформите любий із європротоколів без проблем.

Перевага електронної версії Європротоколу в тому, що частина інформації там автоматично підтягується. Недолік, має бути прийнятне інтернет сполучення, щоб комфортно вносити дані.

Умови стандартні – базові, як для Паперового Європротоколу.
Плюс:
1. ДТП сталося виключно між двома ТЗ (без причепів).
2. У водіїв є діючі Автоцивілки. Якщо у одного з водіїв – поліс Зелена Карта, то ДТП оформлюється за допомогою Паперового Європротоколу або Поліції.

Для оформлення ДТП за допомогою електронного європротоколу необхідно щоб один з водіїв мав смартфон з підключенням до інтернет, фото камерою та GPS.
Електронний європротокол оформлюється на сайті МТСБУ за посиланням  https://dtp.mtsbu.ua

1. Водії погодились та визначили між собою хто винен в ДТП
2. Учасники ДТП мають діючі Автоцивілки
3. В ДТП відсутні травмовані особи
4. У водіїв відсутні ознаки алкогольного / наркотичного сп’яніння
5. Сума збитку потерпілого Авто не більше 50 000грн.

Для оформлення Електронного Європротоколу, дві додаткові умови
1. ДТП сталося виключно між двома ТЗ (без причепів).
2. У водіїв є діючі Автоцивілки. Якщо у одного з водіїв – поліс Зелена Карта, то ДТП оформлюється за допомогою Паперового Європротоколу або Поліції.

Страхова Компанія виплатить потерпілій стороні на ремонт Авто суму виключно в межах 50 000 грн. (мінус франшиза). Різницю має компенсувати Винуватець ДТП добровільно або через суд.

Потерпіла в ДТП сторона може скористатися правом прямого врегулювання збитку не залежно від того як оформлено ДТП з допомогою Європротокоу чи Поліції.

Головний принцип прямого врегулювання в тому, що потерпілій в ДТП стороні, надано право вибору в якій СК врегульовувати страховий випадок / отримувати компенсацію збитку: в своїй СК, чи в СК винуватця ДТП.

Важливо! Пряме врегулювання збитків можливе за 2-х умов:

1. ДТП сталося при явному зіткненні виключно 2-х ТЗ.
2. Обидва водії, цих 2-х авто, мають діючі (на момент ДТП) поліси ОСЦПВ, котрі оформлені в Страхових Компаніях, яі є учасниками системи прямого врегулювання збитків.

Станом на березень 2017р. до угоди про пряме врегулювання збитків увійшло 18 СК: ПЗУ Україна, АХА Страхування, УНІКА, Універсальна, Оранта, АСКА, ІНГО Україна, АСКО-Донбас Північний, ПРОВІДНА, ПРОСТО-страхування, Колоннейд Україна, Європейський страховий альянс, Міжнародна СК, Кредо, Країна, ВУСО, Брокбізнес, Арсенал Страхування

Хибна думка з трьох причин:

1.  З кінця 2016р. запроваджено пряме врегулювання страхових подій. Тому, власник Автоцивілки, в певних ситуаціях, може звернутися за відшкодуванням саме до своєї СК. Відповідно буде добре, якщо це буде не СК «Рога і Копита», а надійна, іноземна Компанія.
2. Якщо такий водій буде винуватцем ДТП, а його СК «Рога і Копита» не здійснить належне відшкодування збитку потерпілій стороні, то вже є юридичні прецеденти, коли всю відповідальність за компенсацію шкоди буде покладено безпосередньо на такого водія, як винуватця ДТП.
3. І головне, така думка, може з’являтися в головах лише конкретних шлімазлів.

1. Сума до відшкодування буде розрахована виходячи з середніх цін на запчастини , матеріали, роботу
2. Якщо Авто понад 7 років (для іноземних ТЗ), то з вартості запчастин, що підлягають заміні буде вирахувано знос від 30% до 70% в залежності від віку Авто

Тобто, в результаті Ви отримаєте якусь умовну суму, яка буде розрахована на основі середніх розцінок за мінусом зносу деталей, що міняються.

Страхова Компанія виплатить потерпілій стороні на ремонт Авто суму виключно в межах 50 000 грн. (мінус франшиза). Різницю має компенсувати Винуватець ДТП добровільно або через суд.

Якщо в ДТП Вам було пошарпано нєрви та трішки здоров’я, то СК винуватця ДТП, згідно ст. 26-1 ЗУ, окрім відшкодування шкоди здоров’ю / майну, має компенсувати Вам моральну шкоду (для підняття настрою) у розмірі 10 000грн. (5% від ліміту за шкоду, заподіяну здоров’ю – 200 000 грн.)

Якщо коротко та зрозуміло, то такі да Ви попали. В такій ситуації СК здійснить відшкодування збитків потерпілій в ДТП стороні за Вашим полісом ОСЦПВ. Але, після цього, СК виставить Вам регрес на суму виплати, за порушення п. 33.1.4 ЗУ. Іншими словами платити за нанесені збитки, в зазначеній ситуації, будете все рівно Ви.
Якщо винуватець ДТП, з поважних причин, не мав змоги дотриматись строку повідомлення СК про страховий випадок, то він має підтвердити це (причини) документально.

Якщо ви винуватець ДТП, найважливіше дотриматись 2 умов:
1. Викликати поліцію на місце ДТП / оформити Європротокол
2. Протягом 3-х робочих днів, подати до Вашої СК письмову заяву про страхову подію.

Головний принцип прямого врегулювання в тому, що потерпілій в ДТП стороні, надано право вибору в якій СК врегульовувати страховий випадок / отримувати компенсацію збитку: в своїй СК, чи в СК винуватця ДТП.

Важливо! Пряме врегулювання збитків можливе за 2-х умов:

1. ДТП сталося при явному зіткненні виключно 2-х ТЗ.
2. Обидва водії, цих 2-х авто, мають діючі (на момент ДТП) поліси ОСЦПВ, котрі оформлені в Страхових Компаніях, яі є учасниками системи прямого врегулювання збитків.

Станом на березень 2017р. до угоди про пряме врегулювання збитків увійшло 18 СК: ПЗУ Україна, АХА Страхування, УНІКА, Універсальна, Оранта, АСКА, ІНГО Україна, АСКО-Донбас Північний, ПРОВІДНА, ПРОСТО-страхування, Колоннейд Україна, Європейський страховий альянс, Міжнародна СК, Кредо, Країна, ВУСО, Брокбізнес, Арсенал Страхування

По-перше, викличіть поліцію для оформлення ДТП.
По-друге, заспокойте Потерпілого та надайте йому білу частину Вашої Зеленої Карти – Поліс (оригінал).
По-третє, направте Потерпілого водія в Транспортне Бюро для оцінки збитку та отримання компенсації.
(Адреса бюро, відповідно до країни в якій сталося ДТП, зазначена на зворотній стороні Зеленої Карти.)
По-четверте, після повернення в Україну, подайте в СК заяву про обставини ДТП

Можливо два варіанта дій, які залежать від того, чи є у вас діючий договір КАСКО:

№ 1. Якщо у вас є Договір КАСКО. Ви повинні дотримуватись того плану дій, який передбачено Договором КАСКО, оскільки відшкодовувати збиток буде саме Ваша СК:

1. Викликати поліцію на місце ДТП, та отримати від поліції довідку про обставини ДТП.
2. З місця ДТП зателефонувати до своєї СК та проінформувати про Страховий Випадок.
3. – Якщо ситуація дозволяє, зачекати з ремонтом авто, до повернення в Україну (бажано)
   – Якщо характер пошкодження вимагає негайного ремонту (наприклад, заміна стекла), то ремонт ТЗ здійснити на СТО по місцю перебування. При цьому отримати всі необхідні підтверджуючі документи: Акт виконаних робіт та квитанцію про оплату.
4. Після повернення в Україну, оперативно надати письмову заяву до СК про страхову подію та всі підтверджуючі документи.

№2. Якщо у вас відсутній договір КАСКО. Відшкодовувати збиток буде СК винуватця ДТП:

1. Викликати поліцію на місце ДТП, та отримати від поліції довідку про обставини ДТП.
2. – Якщо винуватець ДТП місцевий (власник полісу Автоцивілка), звернутись до його СК для оцінки та компенсації суми збитку
   – Якщо винуватець ДТП є приїжджим, не проживає в країні де трапилось ДТП (власник полісу Зелена Карта), потрібно отримати від нього білу частину Зеленої Карти (Поліс) та звернутися до Бюро країни відвідування (адреса бюро на зворотній стороні ЗК) для оцінки та компенсації суми збитку

Кожна країна – учасниця системи ЗК самостійно визначає ліміти в межах яких буде здійснюватися компенсація шкоди потерпілій стороні. Тобто, скільки коштів буде відшкодовано потерпілому, за вашим полісом ЗК, залежить від того, в якій країні сталося ДТП.
В багатьох країнах Європи ліміти досить значні, а в деяких країнах розмір відшкодування збитку – не лімітований.

Поліс Зелена Карта – це міжнародна Автоцивілка. Це, таж сама страховка відповідальності водіїв, що й ОСЦПВ, але яка діє за кордоном.
Тобто, якщо водій на вашому Авто буде винуватцем ДТП (яке сталося за кордоном), то Ваша СК потерпілій стороні відшкодує вартість Лікування або вартість ремонту Авто.

Кожна країна – учасниця системи ЗК самостійно визначає ліміти в межах яких буде здійснюватися компенсація шкоди потерпілій стороні. Тобто, скільки коштів буде відшкодовано потерпілому, за вашим полісом ЗК, залежить від того, в якій країні сталося ДТП.
В багатьох країнах Європи ліміти досить значні, а в деяких країнах розмір відшкодування збитку – не лімітований.

В систему Зелена Карта входить 46 країн, це всі країни Європи + Туреччина, Марокко, Туніс, Іран та Ізраїль.

Існує 2 типи полісу ЗК:

Перший тип – дія полісу розповсюджується на Всі країни, що входять в систему Зеленої Карти (46 країн).

Другий тип – дія полісу розповсюджується на Білорусь, Молдову, Азербайджан, Росію.

Вартість полісу ЗК залежить від типу Транспортного Засобу на якому Ви будете виїжджати за кордон; від території дії полісу ЗК; від строку дії полісу ЗК.

Способи оптимізації вартості страховки ЗК:
1. Якщо ви виїжджаєте до Росії, Білорусі, Молдови або Азербайджану, то доречно придбати поліс дія якого обмежена саме цими країнами, а не придбавати поліс ЗК дія якого розповсюджується на всі країни, які входять в систему ЗК (46 країн). Це на 30% дешевше.

2. Потрібно правильно спланувати на який строк дії оформити поліс ЗК. Це залежить в т.ч. від того, чи плануєте Ви разову поїздку, чи ближчим часом буде кілька виїздів за кордон… Це допоможе зекономити до 20% платежу.

Не залежно на який короткий період Ви їдете за кордон, на 1 день, 3 дні, 10 днів… мінімальний період часу на який можливо оформити поліс ЗК – 15 днів.

Поліс ЗК можна оформити на фіксований строк дії. Мінімальний період 15 днів, потім 1 міс., 2міс., … 6 міс., …, 1 рік. і цей строк дії повинен покривати весь період вашого перебування на авто за кордоном.
Тому, якщо ви будете на авто за кордоном 3 / 12 / 15 днів, то доречно оформити поліс ЗК зі строком дії 15 днів.
Якщо ви будете подорожувати на авто 43 дні, то поліс ЗК необхідно оформити на строк 2 міс.
Якщо Ви плануєте перебувати зі своїм авто за кордоном тривалий час, наприклад біля півроку, то поліс ЗК необхідно оформити на строк 6 міс. і цей поліс може бути орієнтований не на разову подорож, а на багаторазові в’їзди / виїзди з України за кордон.

Головний принцип прямого врегулювання в тому, що потерпілій в ДТП стороні, надано право вибору в якій СК врегульовувати страховий випадок / отримувати компенсацію збитку: в своїй СК, чи в СК винуватця ДТП.

Важливо! Пряме врегулювання збитків можливе за 2-х умов:

1. ДТП сталося при явному зіткненні виключно 2-х ТЗ.
2. Обидва водії, цих 2-х авто, мають діючі (на момент ДТП) поліси ОСЦПВ, котрі оформлені в Страхових Компаніях, яі є учасниками системи прямого врегулювання збитків.

Станом на березень 2017р. до угоди про пряме врегулювання збитків увійшло 18 СК: ПЗУ Україна, АХА Страхування, УНІКА, Універсальна, Оранта, АСКА, ІНГО Україна, АСКО-Донбас Північний, ПРОВІДНА, ПРОСТО-страхування, Колоннейд Україна, Європейський страховий альянс, Міжнародна СК, Кредо, Країна, ВУСО, Брокбізнес, Арсенал Страхування

Пряме врегулювання збитків можливе за 2-х умов:

1. ДТП сталося при явному зіткненні виключно 2-х ТС.
2. Обидва водії, цих 2-х авто, мають діючі (на момент ДТП) поліси ОСЦПВ, котрі оформлені в Страхових Компаніях, яі є учасниками системи прямого врегулювання збитків.
   Станом на березень 2017р. до системи прямого врегулювання збитків увійшло 16 СК.

Станом на березень 2017р. до угоди про пряме врегулювання збитків увійшло 18 СК: ПЗУ Україна, АХА Страхування, УНІКА, Універсальна, Оранта, АСКА, ІНГО Україна, АСКО-Донбас Північний, ПРОВІДНА, ПРОСТО-страхування, Колоннейд Україна, Європейський страховий альянс, Міжнародна СК, Кредо, Країна, ВУСО, Брокбізнес, Арсенал Страхування

Перелік СК, які уклали угоду / вступили до системи прямого врегулювання збитків оновлюється на сайті МТСБУ.
Дізнатись за посиланням http://www.mtsbu.ua/ua/for_consumers/119428/

Потерпіла в ДТП сторона може скористатися правом прямого врегулювання збитків не залежно від наявності чи відсутності потерпілих, яким нанесено травму / шкоду здоров’ю.

Головне витримати 2 інші важливі умови, лише за дотриманням яких можна скористатися прямим врегулюванням збитку:

1. ДТП сталося при явному зіткненні виключно 2-х ТС.
2. Обидва водії, цих 2-х авто, мають діючі (на момент ДТП) поліси ОСЦПВ, котрі оформлені в Страхових Компаніях, яі є учасниками системи прямого врегулювання збитків.

Розмір збитку / шкоди при ДТП ніяк не впливає на можливість потерпілої сторони скористатись правом прямого врегулювання збитків

Головне на місці ДТП вірно зорієнтуватися в який спосіб оформити ДТП : з допомогою Європротоколу чи Поліції.

За допомогою Європротоколу можливо врегулювати матеріальні збитки авто / майну розміром до 50 000грн.

Потерпіла в ДТП сторона може скористатися правом прямого врегулювання збитку не залежно від того як оформлено ДТП з допомогою Європротокоу чи Поліції.

Лише в одному випадку. Коли Ви оформили Автоцивілку в СК “Рога і Копита”, а винуватиць ДТП має Автоцивілку в СК ПЗУ / Уніка / АХА

Якщо ви занедужали за кордоном і маєте туристичну страховку, то впершу чергу маєте повідомити Асистуючу Компанію, для організації вам медичної допомоги.
Якщо так сталися обставини, що ви звернулись в клініку самостійно, без такого повідомлення, то маєте:
– при першій можливості зателефонувати до Асистуючої Компанії (телефон зазначено в полісі) та повідомити про своє звернення в клініку.
– після надання вам медичної допомоги, своїми коштами оплатити послуги медичного закладу. Та отримати чек, що підтверджує оплату.
– отримати в клініці завірений медичний висновок / справку, щодо діагнозу захворювання та отриманної медичної допомоги.

Після повернення в Україну подати Заяву про страховий випадок до своєї Страхової компанії та надати підверджуючі документи. Ваша СК має компенсувати вам понесені фінансові витрати на лікування.

Якщо ви занедужали за кордоном і маєте туристичну страховку, то вам необхідно зателефонувати до Асистуючої Компанії (телефон зазначено на полісі) та повідомити про свою проблему. Лікар-координатор Асистуючої Компанії має організувати надання вам необхідної медичної допомоги. Оплату, за надання вам мед допомоги, має здійснити Страхова Компанія.